کتاب ایرانی‌ترین فروش، حرفه‌ای‌ترین در جهان

فصل اول- شکست ها و آموخته های نگارنده

فصل دوم- آشنایی با مفاهیم بنیادین

فصل سوم- مروری بر مفاهیم بازاریابی نوین

فصل چهارم- اصول 21 گانه فروش ایرانی

• 4-1 خطر در سکوت و عافیت در شکایت مشتریان است.
• 4-2 هر زمان خواستید پس می گیریم!
• 4-3 بازاریابی ایرانی فقط رابطه مند!
• 4-4 رنگ رخساره خبر می دهد از سرّ درون…
• 4-5 از دل نرود هر آنکه در دیده بُوَد!
• 4-6 تو نیکی می کن و در دجله انداز…
• 4-7 برونگرایی برکت است.
• 4-8 ارتباط با مشتری ایرانی « رفیق گرمابه و گلستان… »
• 4-9 مشتریان ایرانی را نمک گیر کنیم.
• 4-10 یک کلاغ چهل کلاغ؛ رمز توسعه بازار
• 4-11 همه را به یک چشم نبینید.
• 4-12 خوشنودی مشتری کافی نیست!
• 4-13 تبلیغ ممنوع!  ضد تبلیغ آزاد!
• 4-14 مشتریان را هر لحظه غافلگیر کنید!
• 4-15 هر چی پول بدی، همون قدر آش می خوری!
• 4-16 جذابیت خدمات، مهم تر از هزینه پرداختی
• 4-17 مشتری برنده؛ شما بازنده؛ عالیه!
• 4-18 مراقب باشید! دست مشتری همیشه پر باشد…
• 4-19 زیرکی بفروش و حیرانی بخر
• 4-20 پیگیری از مشتری ممنوع!
• 4-21 مَنِش و رفتار کاسبکاری، کلید گشایش بازار

منابع و مآخذ